Уважаемые Коллеги! Дорогие Друзья!

В ноябре 2015 года была открыта рубрика "Линия доверия", целью которой является более близкое знакомство с менеджментом нашего Предприятия.

Герой августовского выпуска 2016 года – Начальник отдела по работе с персоналом АО «УНС» Виктория Панова.

Виктория Владимировна, по уже сложившейся традиции расскажите немного о себе и о своей семье

        Моя семья мало чем отличается от других семей советского поколения. Папа родом из Кунгура, мама - из Республики Карелия. На момент знакомства друг с другом, мама приехала учиться в Кунгурский лесотехнический техникум на бухгалтерское отделение по направлению от Воломского леспромхоза, папа учился в профессиональном училище №2  на автокрановщика.  После свадьбы родители уехали к маме на родину, где и родились я и моя младшая сестра. Через какое-то время   вернулись обратно в г.Кунгур, где и остались. Началась учеба в школе, и далее по лестнице: училище, техникум, университет, профессиональная переподготовка в институте повышения квалификации – РМЦПК (уже непосредственно по профессии - Современные технологии управления персоналом).  Моя мама все время спрашивает, когда же я наконец перестану учиться?  Судя по бешеному ритму нашей современной жизни и бесконечному потоку информации, видимо-никогда. Избитая пословица «Век живи-век учись» - это про меня, потому что, каким бы опытным ни был человек, ему всегда приходится учиться.

Сфера вашей деятельности – самая непростая, так как в отличие от прошлых героев «Линии доверия», Вы работаете напрямую с персоналом. А как известно, сфера человеческих отношений относится к самой сложной и неоднозначной. Поэтому нужно обладать некоторыми определенными врожденными качествами, чтобы правильно уметь и знать, как общаться с людьми. Какие, на ваш взгляд, качества вам помогают в этом?

Вы правы, человеческие взаимоотношения – действительно очень сложная сфера деятельности. Работа с персоналом – это  очень чувствительная область, это наука и искусство понимания отношений занятости,  дисциплинарных процедур, решения проблем взаимными усилиями, понимания человеческого поведения, поддержание трудовых отношений, ведения коллективных переговоров и урегулирования возникающих  споров.

В процессе своей трудовой деятельности  я вижу,  как между сотрудниками возникают самые разные взаимоотношения,  начиная с элементарных, так называемых «рабочих», и заканчивая не только дружескими, но, порой,  и конфликтными отношениями. Ничего удивительного в этом нет, ведь большую часть своей жизни мы «живем» на работе, отсюда и возникает потребность общаться более тесно, либо наоборот, если нет взаимопонимания, отгораживаться друг от друга, что впоследствии мешает работе коллектива.

Что касается качеств, которые мне помогают в моей работе, наверное, врожденными их не назовешь, скорее всего приобретенные в работе: умение слушать и услышать собеседника, доверие – немаловажный аспект в работе, плюс терпение.

Можно ли назвать Вашу профессию «призванием»?

        Не могу в полной мере ответить на этот вопрос даже сама себе. Призвание — жизненное предназначение и направленность каждого человека, что придает осмысленность и перспективность его деятельности. Осознание призвания предполагает осмысление своих потребностей, самооценку своих способностей.  Я не ставила в своей жизни цели заниматься подобным родом деятельности, хотя не могу сказать, что не люблю свою профессию, она достаточно насыщена и интересна. Вполне вероятно придет время пересмотреть и переосмыслить свою деятельность и заняться тем, что будет для меня более интересным.

Как и в любой другой деятельности, Вы сталкиваетесь с непростыми, а порой, даже «щекотливыми» вопросами. Что для вас является ориентиром при их решении? Как вы находите компромисс, если сталкиваетесь с ситуацией «поступить по совести» или по «должностной инструкции».

Смотря что имеется ввиду, в работе с кадрами возникают разного рода события. Все зависит от обстоятельств, при которых складываются так называемые «щекотливые» ситуации. Если есть необходимость, иду на компромисс в решении проблемы, пытаюсь договориться, однако бывает так, что идти на компромисс не стоит, необходимо решать вопрос «по закону» и это правильно, вся моя работа основана на Трудовом кодексе РФ. 

Прокомментируйте известное выражение: «Кадры решают все»

     Автор фразы - известный политик времен Советского Союза, Сталин И.В., Высказана эта мысль была в 1935 году, уже тогда он придавал кадровой политике большое значение.  Этот афоризм был призван  обратить внимание на важность образования и профессиональные умения человека. Соглашусь с тем, что и сегодня остается актуальной ставка на квалифицированные кадры. Умело управлять предприятием, планировать развитие экономики и создавать материальные ценности без квалифицированных кадров очень сложно. Поэтому эти слова сохраняют свою ценность и важность и в наши дни. 

Работа с «кадрами» - это достаточно «нервный труд». Как вы справляетесь со стрессом?

       Стараюсь переключаться на семейные заботы, так как семья для женщины очень важный аспект, (вы знаете что я сейчас работаю в офисе  г.Перми и бываю дома только в выходные дни), черпаю силы в семье и близких  людях,  приезжая домой, стараюсь больше времени провести с сыном. Он, конечно, уже взрослый, но вижу, что скучает, так как видимся редко.

Завершая наше интервью, вы не могли бы дать несколько советов, касающихся поведения человека при собеседовании. Что нужно делать, чтобы, на ваш взгляд, успешно пройти собеседование. И что, наоборот, может только испортить отношение работодателя к соискателю.

       На любое собеседование необходимо идти во всеоружии. Пословица «По одежке встречают - провожают по уму» актуальна и на сегодняшний день. Поэтому ваша одежда, ваш внешний вид, прическа и макияж должны говорить о том, что вам можно доверять, вы серьезный человек (но не переборщите в этом, оставьте место креативу).

Соберите, как можно больше информации о том предприятии, на которое собираетесь устраиваться на работу. Загляните на официальный сайт компании, прочитайте изложенный там материал или поинтересуйтесь у знакомых, работающих в компании.

Умение в беседе произвести благоприятное впечатление – важный фактор для приёма на желаемую должность. Мимика, жесты речь в ходе собеседования, укажут работодателю на то, какой вы человек по характеру и темпераменту. Правильный эмоциональный настрой- доброжелательность, спокойный тон – производят на работодателя хорошее впечатление.

Испортить отношение работодателя также может ряд факторов. Во-первых, пунктуальность – не стоит опаздывать на собеседование, поскольку опоздавшие кандидаты формируют негативное мнение о себе; вызывающее поведение и неподобающий внешний вид, а также ложная информация - не искажайте информацию о себе, добавляя в резюме несуществующие данные или приукрашивая имеющиеся достижения.